今年も、年末年始のザラのセールが行われました。
ZARAだと、手数料（490円）を支払えば、返品が可能です。
これを利用して、気になったものを複数注文して、気に入ったものだけ購入（実査に見てイメージと違うもの、サイズが合わないものは返品）しました。 その記録です。
まずは、注文です。私はZARAアプリを使用しています。こちらのほうが返品も簡単です。
数日後、商品が届きました。（当時寒波が来ていたので、1週間ほど掛かりました。）
開封します。
実は今回は５着注文しました。（写真はその一部です。）
注文して、実際に試着、サイズや素材の肌触りなどを確認して購入しようと決めたのは、１着でした。 他の４着は返品処理で返品しました。
返品処理は、アプリで行いました。
実際の操作は、アプリのトップ画面を開き、ユーザー（アプリ画面下、人のマーク）画面を開きます。（下の画像の赤丸部分）
ユーザー画面で、画面右上の「購入」をタップします。
購入画面で「返品」をタップします。
次に返品する商品を選択します。
返品する商品にチェックを入れたら、「商品を返品」をタップします。
配送方法を選択します。
実店舗への持ち込み、もしくは東京、大阪、名古屋都市圏であれば、ローソンに持ち込んで返品手数料が節約出来ます。
私は福岡県在住で、ZARA店舗も近くに無かったので、このサービスは使用できず、下の「HOME RETURN」（自宅から返品）を選択しました。
商品の引き取りに来る住所を選択（確認）します。良ければ画面右の「＞」をタップします。他の住所の場合は、「新しい住所を追加してください」をタップします。
配送の荷物の数を選択します。基本的には、送ってこられた荷物をガムテープで閉じてそのまま返送することになると思います。
今回、私の買い物では、5個注文して3個のダンボールが送られきました。
届いた3個のダンボールうち、2個を返送することにしました。
上の画面では、隠れてますが、画面一番下に「確認する」ボタンがあるのでタップします。
最後に、返品の内容確認画面を見て、画面一番下の「返品を確認」をタップします。
以上で返品処理は完了です。
アプリでの返品処理完了後、登録したメールアドレスに返品の連絡が来ます。
その後、翌日には配送業者（私の場合は、佐川急便でした。）が返品商品の受け取りに来ました。
※※※ZARAでの返品ですが、1点だけ注意点があります。
今回の買い物で気づいたのですが、複数の消費を同一の注文した場合、
返品処理は複数回出来ず、”１回しか”出来ないようです。
どういうことかというと、私のように５着を１回の処理で注文して、試着後、２着を返品処理したとします。その後、心変わりをしてもう一着を返品しようとしても、返品処理が出来ないということです。わたしの場合は、アプリでの過去の購入履歴から一度、一部の商品を返品したあとは、その注文履歴からは返品メニューへの移動が出来なくなっていました。 ご注意ください。
以上、ZARAでの返品の実記録でした。
過去にも通販で返品処理を行っています。
